Ardn - Auto & Camper - Albano Sant'Alessandro, Provincia di Bergamo

Matteo V.

Persone veramente pazienti e disponibili, a partire da Mauro il venditore per finire con Emanuele il capo meccanico. Ho preso un camper usato e devo dire che mi stanno dando un'ottima assistenza post-vendita ( si è verificato qualche piccolo problema).
Spero vivamente di poter riacquistare da loro il prossimo camper. grazie di tutto.
Matteo

Elena. R.

Pessima esperienza.
Comprato il camper febbraio 2024, rottura del telaio porta ( ancora in garanzia nell'arco dell anno di acquisto) dopo varie telefonate richieste di riparazione non siamo mai stati considerati, non capisco il motivo il camper era in garanzia! A oggi sono andato a ritirare dopo piu di un anno il libretto perché non si sono neanche preoccupati di farmelo avere dopo che mi avevano detto tranquilli lo spediamo noi, la giustificazione é stata che la posta smarrita i libretti (solo i libretti)😂 non capisco perché siamo stati trattati in questo modo.
Consiglio Ardn Camper é da bannare come vendita e assistenza camper.

Luca T.

Pessima esperienza di acquisto di camper usato con garanzia 12 mesi sul motore (teorica).
Consiglio: non fidarsi di quello che dicono, controllare bene TUTTO il camper e PROVARLO prima di acquistare.
Dopo poche decine di km si sono palesati diversi problemi (sia al motore ed alla cellula), ma a quel punto sono "spariti ". Decine di telefonate con decine di minuti di attesa al telefono, hanno sempre rimandato l'appuntamento con delle scuse, e non hanno MAI richiamato per fissare un nuovo appuntamento, MAI risolti i problemi. Dopo diversi mesi era chiaro che non avevano alcuna intenzione di valutare il problema nè di eseguire le riparazioni, mi stavano solo prendendo in giro. Ho dovuto pagare io presso un altro meccanico le riparazioni per poter andare in ferie.

Osvaldo S.

Sono stato da loro per sostituire i pistoncini degli oblò sul mio camper himer , ho trovato disponibilità gentilezza professionalità ad un prezzo competitivo. Un grazie particolare a Giada che mi ha assistito dall’inizio dell’ordine fino al montaggio ! 🤗🙏

Gianmario L.

Grazie a Beppe per la collaborazione nel fornire ricambi,consigli e si è prodigato per risolvere il nostro problema, invece, alla presunta titolare, che ha redarguito lo stesso (davanti ai clienti) per il fatto di aver fatto riparare il nostro camper (PRENOTANDO un mese e mezzo prima e ovviamente PAGANDO il richiesto) e non dare la precedenza ai clienti che hanno acquistato il camper da loro mi ha dato molto fastidio.
Vuol dire che allora riparano solo i camper da loro venduti, quelli che acquistano da privati o da altri si arrangino, il cliente te lo fidelizzi anche con una riparazione.

Mario R.

Super dotato di camper ho acquistato da poco dopo loro telefonate tramite Mauro un loro venditore in risposta ad una mia pubblicità di vendita del mio camper, una Mercedes d'occasione con 32000 km, batteria subito scarica in pochi giorni.
Trovano scuse da 2 settimane ed ho l'auto ferma. Inoltre a distanza di circa un mese non mi hanno consegnato la seconda chiave.
Per finire ho dato un camper perfetto in permuta comprato a maggio 2024 con 35000 km in garanzia NAUTYCARAVAN di Binasco e mi vorrebbero addebitare a trattativa conclusa dopo un mese una finestrella servizi che
funzionava e che ora dicono non resta aperta. Non vero a me funzionava. .
Sto trattando per risolvere con grande fatica e tempo perso. Oggi mi reco da un legale, ho una persona testimone della trattativa. Mauro Ghisa dopo avermi assicurato di darmi la seconda chiave mancante del Mercedes, oggi mi dice che l' ha smarrita.
Fantastico ora rischio pure che il ladro dopo il visura al Pra, venga a casa mia e mi rubi con la chiave smarrita l'auto e ovviamente l assicurazione non mi pagherebbe il furto.
Nel frattempo vengo a, sapere che le 500 euro per la nuova doppia chiave codificata dovrei pagarli io.
Oggi 1 ottobre 2024 altra puntata delle disgrazie accadute con ARDN.
Mi chiama la mia assicurazione Allianz che mi riferisce che il camper dato a loro in permuta per l'acquisto Mercedes con passaggio proprietà a loro carico, non ha l'atto di vendita che mi avrebbero dovuto spedire con il passaggio di proprietà.
Chiamo e Mauro per riceverlo e mi risponde che se non tolgo la recensione negativa ARDN segnalata da un loro cliente, posso cancellare il loro numero perché con me non vogliono avere a che fare.
Inoltre mi dice che mi blocca il cellulare!
Evidentemente la verità da fastidio.
Tra l altro la chiave di riserva che devo pure riprogrammare per evitare che la vecchia possa esser usata da un potenziale ladro, non è ancora. arrivata e sto pensando di vendere la Mercedes.
Nel frattempo mi han riconosciuto 300 euro di risarcimento per il tempo perso e le spese batterie e chiave da sostituire.
Non ho precisato che la loro batteria mi aveva lasciato appiedato e che avevo in viaggio dovuto chiamare il carro attrezzi. Se mi dovevano risarcire la cifra sarebbe dovuta essere di almeno 1000 euro tra batteria, chiave e carro attrezzi. Infine il passaggio di proprietà arrivato a metà settembre.
Dal 31 luglio 2024 giorno del ritiro auto, poi il passaggio di proprietà è arrivato a metà settembre!!
Nel frattempo sono stato costretto ad attendere un mese e mezzo per ordinare il duplicato chiave perché serviva il libretto del passaggio di proprietà aggiornato.
Ancora non ho la chiave duplicata oggi e visto che sono disperato e senza chiave perche arriverebbe a metà ottobre, ho deciso di vendere l'auto derogando il rifacimento al concessionario che la ritira e pagando il costo della seconda chiave.
Oggi 1 ottobre 2024 ho dato la vettura in permuta ad un concessionario efficiente ed incubo finito. Ho perso pure il costo bollo che cmq devo fare, oltre 400 euro e siamo a 1400 euro di danni subiti.

Una storia incredibile ma vera.
Sono venditori o ciarlatani?
.

Simona V.

E’ la seconda volta che acquistiamo presso ARDN e in entrambi i casi siamo pienamente soddisfatti. Giusto ieri abbiamo ritirato il nostro mezzo e siamo molto contenti. Desideriamo sottolineare l’accoglienza e la cortesia di tutti i dipendenti del punto vendita. Ringraziamo particolarmente Roberto per la sua professionalità, gentilezza e simpatia. Grazie anche a Christian che ha dato una spiegazione puntuale del funzionamento del mezzo.
Concessionario consigliatissimo!

Gianmario B.

Concessionaria seria, io e il secondo camper che compro da loro, io consiglio.... MAURO GRANDISSIMA PERSONA EDUCATA E SERIA, concessionario qualità prezzo top