Arte in Movimento De Maria - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Marco Risi

Purtroppo devo dare una stella, non per la qualità della merce, ma per la gestione dell'assistenza post vendita...premetto che ho acquistato 3 articoli, i primi due perfetti, (due piccoli corni da soprammobile) nulla da dire, ma quando ho acquistato il terzo è iniziata una vera odissea, un corno grande, per la modica cifra di 150€, spesi con la consapevolezza di prendere un buonissimo articolo.
Purtroppo all'apertura, effettuata con moooolto cautela, è risultato rotto come si vede nella prima foto, purtroppo può capitare, alla fine un articolo di ceramica durante un viaggio con corriere può anche rompersi.
Mi sono permesso di contattare di domenica con un messaggio il numero presente sul sito, che molto gentilmente mi ha risposto quasi subito, ci siamo accordati per il reso preparando il pacco con lo stesso materiale con il quale mi è stato spedito (logicamente a spese mie), specificandomi che una volta ricevuto nuovamente loro non avrebbero potuto fare nulla in caso di difetti. Questo accadeva a inizio Maggio circa.
Dopo un po' di settimane contatto per sapere se c'erano novità, mi viene detto che lo stavano ultimando (perciò ho dedotto che era in lavorazione, che la cosa stesse andando bene), ma dopo qualche giorno vengo contattato dalla stessa persona con la quale avevo parlato la prima volta, telefonicamente e tramite messaggio con delle foto (seconda foto) di quello che sarebbe dovuto essere il mio corno, ancora più danneggiato di quando lo avevo spedito. Li i toni si alzati da entrambe le parti, (in più ero alla guida con il vivavoce della macchina, con la mia compagna e un bimbo di un anno, ho cercato di dirlo al mio interlocutore per terminare la telefonata e riprenderla con calma un altro giorno, ma non c'era verso, continuava ad interrompere), perciò la telefonata è finita "male".
Ho richiamato dopo due giorni, per cercare di risolvere la situazione. I toni sono stati ancora più accesi, per quanto io fossi adirato, credo che da cliente sia stato trattato in maniera pessima, offese personali che ho ricevuto lasciano il tempo che trovano...poi siamo arrivati alla soluzione di rispedirlo, questo accadeva ad inizio giugno. Be sono stato in attesa nei 2 mesi e mezzo successivi, mandando semplicemente un messaggio ogni tanto chiedendo informazioni a riguardo, ogni tanto neanche ricevevo risposta, altre volte ricevevo semplicemente la risposta che era in lavorazione, fino a pochi giorni fa che finalmente l'ho ricevuto, dopo che mi era stato sottolineato che nel ripararlo ci hanno rimesso dei soldi e una volta ricevuto la loro assistenza non si sarebbe fatta carico di altri eventuali danni.
Be appena l'ho aperto mi immaginavo qualcosa di inguardabile, ma mai pensavo di trovare una "riparazione" fatta letteralmente con i piedi, sembra fatta con la carta pesta che si usava alle elementari per fare i lavoretti. Giudicate voi dalle foto, per non parlare dell'imballo, fatto con le buste della spesa, strano che non è arrivato rotto anche la seconda volta.
Se acquistate e arriva senza danni, avete buoni articoli, ma se per sbaglio l'articolo subisce un danno fatevi il segno della croce. Avrete un'assistenza pessima.

Giulio

Ho ordinato un statuetta dei pastori in movimento. Ne avevo comprate già diverse in passato direttamente al negozio e tutte hanno riscontrato un grandissimo successo. Questa volta ho preso il medico realizzato molto bene e curato nei minimi dettagli. Sono un’ottima e soprattutto originale idea regalo. La statuetta era imballata alla perfezione. Non solo avvolta in abbondante pluriball ma poi messa all’Interno di tre cartoni.
(Mi spiace non poter pubblicare le foto complete ma il sistema non lo consente)

Mattia Sorrentino

non sono solito fare recensioni, ma questa volta non posso tirarmi indietro. Premetto che capisco che sotto Natale questi negozi siano pieni pieni di ordini e persone, ma questo comportamento è inaccettabile: ho fatto diversi ordini tramite il loro sito. Una volta fatto l'ordine (che doveva essere consegnato in giornata), subito la consegna viene rimandata di un giorno. Dopo un giorno vengo contattato perchè a quanto pare, i corni per cui ho pagato, non sono più disponibili (cosa assurda, avrebbero dovuto conservarli). Però qui molto gentili, me ne offrono altri che valgono anche di più. Il problema è dopo quando mi arriva un corno (1 settimana dopo aver fatto l'ordine... alla faccia della consegna in giornata) del tutto diverso da quello che ho ordinato. Alla richiesta di spiegazioni mi viene detto in maniera molto sgarbata "parla con chi hai fatto l'ordine" e mi viene attaccato il telefono in faccia. Bell'attenzione al cliente. In allegato le foto di ciò che ho ordinato su internet e quello che mi è arrivato. E non mi vengano a dire stupidaggini come "l'artigianato". Sono due cose concettualmente diverse.

Ely 86

Da Padova con tanta pazienza e’ arrivato Pulcinella cornetto . Stupendo 😍

Daniela

Pessima esperienza, meglio lasciar perdere e rivolgersi altrove ... Fatto rodine online a giugno e mi sono stati inviati prodotti che non corrispondevano alle descrizioni del sito (al posto di corni portafortuna da 15 cm ho ricevuto oggetti di 5 cm ovviamente con un prezzo nettamente inferiore!). Ero disponibile a rendere i prodotti a patto che mi venissero consegnati quelli da me ordinati (in quanto erano stati acquistati per donarli a pazienti oncologici come portafortuna per le loro cure). Chiamato più volte e scritto mail, fatte più segnalazioni e all'ultima dicono di aver effettuato un rimborso. Peccato che del rimborso io non ne abbia visto traccia alcuna (chiesta la ricevuta e mai avuto riscontro da parte del commerciante).

teo reviewer

Souvenir per ogni tipo e formato e sopratutto per tutte le tasche.

La signora tende a non emettere scontrino fiscale e a farlo solo se gli viene richiesto.

Con me Le è andata male.

Lo scontrino che ho fotografato lho chiesto perché essendo un recensore, devo dimostrare di esserci stato.

Rosaria Sorrentino

Domenica ho effettuato l'ordine di un "curniciello" porta fortuna e oggi ho ricevuto l'oggetto. Che dire...fatto molto bene a mano particolare e a un prezzo conveniente completo di scatola regalo. Ho contattato il venditore alle 11 di sera pensando di ricevere risposta il lunedì come avviene di solito e invece gentilmente mi ha risposto subito venendo incontro alle mie esigenze. Consiglio vivamente di visitare questo sito. Come si evince da foto confezionato perfettamente. Grazie mille

Patrizia Garagnani

È la via caratteristica del centro di Napoli dove si trovano le statue dei presepi e dei personaggi famosi.. Sotto il periodo natalizio è stracolma di gente ovviamente prima del periodo del covid non si passava.. I primi di novembre infrasettimanale c'era poca gente e quindi è più facile ammirare e fare foto alle caratteristiche statuette che la popolano.. Le statuette hanno prezzi accessibile da 5/ 10euro in su il prezzo varia in base alla grandezza .. Quando c'è tanta gente bisogna stare attenti ai famosi "mariuoli" questa via resta così tutto l'anno.. Ovviamente nel mese di dicembre si ha l'atmosfera più tipica...