Focus S.r.l.

NON ANDATECI MAI Dovevo fare un tagliando e cambiare le sospensioni. Ho chiamato la prima volta fissando un appuntamento per fare un controllo della vettura, mi presento lì al giorno e data concordati e mi dicono che non c'è nessun appuntamento. Per fortuna riescono a controllare la mia vettura e un paio di giorni dopo mi inviano il preventivo per la riparazione. Rispondo alla mail del preventivo chiedendo due modifiche minime ed in più li chiamo per fissare l'appuntamento. Il giorno della riparazione mi presento lì e mi dicono che non c'è nessun appuntamento e che i pezzi di ricambio non sono ancora stati ordinati. Disorganizzati come pochi, non aggiungo altro

Ho avuto un problema abbastanza serio alla mia ford Puma, l’officina è intervenuta facendosi carico di tutte le spese non riconosciute da FORD, dimostrando serietà e correttezza. Ringrazio il capofficina Massimiliano per la disponibilità e a competenza. Gian Alberto

ho avuto un problema al furgone dopo aver chiamato per un pomeriggio intero finalmente mi rispondono appuntamento giovedi' mattino 8'45 dopo circa 2 ore il capo officina mi dice che e' probabile che sia la batteria di stare tranquillo perche' avendo 2 anni e 20 giorni me lo avrebbero in garanzia che di solito a cosi' breve tempo non ci sono problemi di tornre il giorno dopo (venerdi) ore 14,45 dopo aver atteso fino all 17,30 arriva finalmente il capo officina che la riparazione non era in garanzia e che c'era da spendere 390€ al quel punto ho chiesto come mai e ho semplicemente che se me lo avesse detto subito avevo deciso cosa fare . a quel punto ho fatto rimettere la mia batteria dicendogli che bisogna essere seri quando si fanno certi lavori .premetto che utilizzo furgoni ford da 45 anni ,ho avuto rapporti con altre officine ford e mi sono sempre trovato bene questa e' veramente scadente e lo faro' presente a FORD ITALIA

Ciao a tutti portato la macchina per fare cinghia distribuzione lasciata ferma consegna per le 18.00 arrivo in officina la macchina nn era pronta ho aspettato fino alle 20.00. Lavoro fatto male i tendicinghia nn sono stati tirati bene. Morale della favola oltre la spesa normale ho dovuto spendere altre 300.00 euro. In ufficio quando paghi puzza di sigarette. Peccato bella macchina ma officina zero.

Ci ho comprato la mia attuale vettura, nel lontano 2000, e ce l'ho tutt'ora. Ai tempi mi avevano fatto un buon prezzo, per la vettura in pronta consegna, solo da targare. Vettura ottima e ottimo servizio di vendita e documentazione varia, nulla da dire.

Faccio una premessa ho comprato da voi due veicoli usati anni orsono tramite Alfonso (gentilissimo), ho 3 veicoli ford, ho fatto riparazioni in officina su una fiesta e su un camper motorizzato ford, negli ultimi 15 giorni ho comprato diversi ricambi per un ammontare di 500 euro porta filtro tubazioni ecc ( sia i ragazzi che la signora cordialissimi). vado 2 giorni fa dalla signora per una centralina del camper bruciata costo esorbitante mi dice vai un attimo in officina parla con il nostro elettrauto che ti da una dritta, vado il signore gentile gli spiego in 3 min mi dice che è da buttare e mi consiglia di trovarla usata. (camper bloccato a campogalliano) Trovo la centralina usata, mi fermo stasera nella vostra officina con la foto della stessa per farla vedere al vostro elettrauto per avere un riscontro (tempo stimato 3 min) mi trovo sul portone il responsabile che con irriverenza, arroganza e maleducazione inaudita mi dice che non può perder tempo, sono rimasto basito non gli ho neanche risposto. Lui il tempo lo ha risparmiato ma di sicuro ha perso un cliente

purtroppo meno di 1 stella non si può! sono degli incompetenti, ho portato una fiesta per un reset centralina dopo aver cambiato airbag e fari a led per un incidente ( tutti ricambi acquistati da loro circa 7/8000 € ) l'hanno tenuta una settimana senza farci nulla ! dopo 4 giorni mi hanno chiesto la seconda chiave , dirlo quando hanno ritirato l'auto no ? il capo officina diceva sempre che ci metteva le mani in giornata…… oggi sono andato a ritirarla e l'ho portata da Severi & Scorcioni a Veggia ! imbarazzanti

Purtroppo non posso ritenermi soddisfatta dell'assistenza in officina per prezzi, scarsa qualità del servizio e molti problemi irrisolti. Forse sono stata sfortunata nell'acquisto dell'auto presso gli stessi 6 anni fa...