Mediawavestore Italia - Mugnano di Napoli, Città Metropolitana di Napoli

Massimo M.

Ho comprato una motosega da questo negozio tramite ebay, allettato dal prezzo competitivo e dalle buone tempistiche di consegna. Arrivata distrutta a causa dell’imballo insufficiente e della probabile incuria da parte del trasportatore. Ho avuto qualche preoccupazione perché ho letto alcune recensioni qui su google maps e più volte ho provato a telefonare al negozio senza successo, partivo come terzo in lista d’attesa, dopo mezz’ora ero primo e magicamente terminava la chiamata. Ho risolto grazie a whattsapp, infatti l’impiegata mi ha richiamato e mi ha dato le istruzioni dettagliate per effettuare il reso. Non è stato possibile rispedire il pacco recandomi in un ufficio postale. Ho dovuto fare 75 km per raggiungere il più vicino kipoint sda a Torino (in alcune province non ce ne sono!). Dopo pochi giorni fortunatamente ho visto il rimborso sulla carta di credito. Al netto di tutto, non posso parlare male dell’impiegata che anzi è stata molto collaborativa. Il venditore è stato corretto. Dò una stella perché mi sono veramente arrabbiato, non ho potuto effettuare la potatura in quei giorni e ho fatto un mucchio di chilometri per poter spedire indietro il pacco. Ho comprato un’altra motosega in un negozio fisico e non ripeterò l’errore di acquistare utensili di questo tipo online. Forse mi è andata bene perché c’era ebay dietro….

Deborah C. (.

Ho ordinato una poltrona a conchiglia e sul sito viene mostrata di una colorazione molto più chiara rispetto alla realtà, inoltre è arrivata sporca e con diversi difetti sul tessuto. Ho richiesto il reso a carico loro o comunque un rimborso parziale se avessi deciso di tenerla ugualmente, ma dopo due giorni sono ancora in attesa di una loro risposta tramite e-mail, perché telefonicamente è impossibile parlarci.

A distanza di qualche settimana, posso confermare che in accordo con l’azienda è stato predisposto un rimborso (molto) parziale dell’articolo,per tale ragione rettifico la mia recensione in merito.

Marco R.

Ho acquistato tramite il loro sito online. Dopo qualche giorno, mi hanno contattato per comunicare che il prodotto non era disponibile (nonostante il sito mi avesse permesso di completare l'acquisto). Ho richiesto il rimborso per questo "finto" acquisto, ma è arrivato solo dopo un mese e in seguito a INNUMEREVOLI solleciti su WhatsApp. Un servizio PESSIMO, da evitare assolutamente.

patrizia B.

Esperienza davvero ottima, velocissimi!!! la poltrona è bellissima, il pacco era ben imballato e ancora grazie per l’omaggio.

Donatella D. F.

Ho fatto un ordine ad ottobre 2024 dopo pochi giorni è arrivato l articolo, ma non quello ordinato ho subito scritto via mail dell errore mi hanno risposto che se avrei tenuto l articolo mi avrebbero dato un rimborso economico di 10 euro ho accettato pensando visto la sollecitudine con cui mi hanno risposto di avere a che fare con un azienda seria ma ad oggi non ho visto nulla ,non è in quanto la cifra irrisoria visto il loro sbaglio ma è solo per principio ,non c è serietà come voto do meno di zero non si deve prendere in giro le persone sconsiglio vivamente questo sito.

G

Ho acquistato un BBQ tramite il loro sito, è arrivato in tempi rapidissimi, meno di 2 giorni.
All'interno mancava un componente ed ho contattato l'azienda al telefono, dove mi ha risposto quasi subito una ragazza molto gentile che mi ha invitato a scrivere loro una mail spiegando le problematiche.
Nel giro di qualche ora mi hanno risposto ed hanno risolto il problema con cortesia.

enrica G.

Ho comprato da questa azienda due articoli: un tavolino che è arrivato leggermente sbeccato ai lati (ma può essere un problema del corriere) e un lettino prendisole a cui mancava un gommino a chiusura di una staffa. Ho scritto mail con tanto di foto e sono stata giorni a chiamare, il centralino non da la possibilità di parlare con un operatore e anche una volta lasciato il messaggio non richiamano, poi mando un'ultima mail dicendo che se non avevo risposta avrei recensito (ovviamente non bene) e a quel punto si sono manifestati, dicendomi che mi avrebbero spedito per posta il gommino mancante, dopo qualche giorno arriva una busta con dentro dei pezzetti di plastica che non c'entravano niente con il mio lettino prendisole... credo che questo possa bastare a capire con chi si ha a che fare!

Luigi P.

Devo ricredermi su questo sito di vendita online, è vero ho avuto problemi con un prodotto, ma l’assistenza è stata efficace veloce e pronta a rispondere, questo è l’importanza Di un sito di vendita, ancora complimenti all’assistenza, grazie ancora